Напишите нам письмо электронной почты в точном соответствии с:

--------------------------- http://ticket.bus.com.ua/rules ------------------------------

5.2.2.2.                .... , заявление о возврате платежа может быть также направлено средствами электронной почты на адрес ticket@bus.com.ua. Текст заявления должен содержать а) однозначно сформулированную просьбу об отмене заказа, б) причину, по которой заказчик/пассажир не может обратиться в кассу, в) согласие на удержание комиссии системы  «Автовокзал-Сеть»  за совершенные операции резервирования и возврат платежей. В электронное письмо должен быть вложен ваучер, полученный при заказе. Адрес электронной почты отправителя должен соответствовать адресу, зарегистрированному при выполнении заказа. Рекомендуется устанавливать запрос на подтверждение доставки.

----------------------------------------------------------------------------------------------------

Дополнительно необходимо указать:

- Номер места,

- Фамилию и инициалы пассажира,

- Код оплаты.

Внимание!

Заказы на такую отмену обрабатываются только по рабочим дням с 11:00 до 20:00 по киевскому времени.