Популярні запитання

На сайті рейс висить як ненадійний. Питання моїх дій у випадку відміни рейсу.

1. Ви самостінйо обрали рейс з гранічним рівнем надійності (для того це і публікується). То є Ваш ризик.

На сайті взагалі не ведеться продаж квитків на рейси з надійністю меньше 80%.

2. Слідкуйте за станом рейсу тут: http://tablo.bus-ua.info/

3. Якщо діспетчер автовокзалу прийме рішення про відміну рейсу, і станеться це більше ніж за годину до відправлення, то Ви отримаєте відповідний е-мейл з інструкцією по Вашим діям. Якби Ви вказали свій мобільний номер, то також би отримали СМС-повідомлення про відміну рейсу.

4. В разі, якщо про відміну рейсу стане відомо меньше ніж за годину (тобто Ви вже будете в дорозі на автовокзал), то повідомлення вже не буде відправлено, а гроші за квиток вам повернуть на автовокзалі (або на протязі не більше 24 годин з моменту відправлення Ви зможете відмінити замовлення через сайт та отримти гроші на картку, з якої відбувалась оплата). Див. також: http://faq.bus.com.ua/?qn=21

5. Також в разі відміни рейсу діспетчер має пожливість пересадити Вас на інший рейс (якшо такий буде), але це Ви можете дізнатись тільки безпосередньо на автовокзалі.